Shipping policy
En Juicyfolks trabajamos para que tus jugos lleguen en óptimas condiciones de calidad y conservación.
Debido a la naturaleza de nuestros productos, operamos con un sistema logístico especializado para productos refrigerados, utilizando protección térmica diseñada para ayudar a mantener la estabilidad del producto durante su traslado.
Tiempos de entrega
Nuestros tiempos estimados de entrega son de 1 a 2 días hábiles, dependiendo de la ciudad, cobertura y disponibilidad logística.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Juicyfolks, incluyendo:
- Saturación logística
- Retrasos de paquetería
- Condiciones climáticas
- Alta demanda
- Días festivos
- Incidentes operativos
Protección del producto durante envío
Todos los pedidos enviados fuera de entregas locales viajan con:
- Empaque térmico especializado
- Geles refrigerantes congelados
Este sistema ayuda a proteger el producto durante su traslado y conservar sus propiedades.
Importante:
La temperatura del producto al momento de la entrega puede variar según factores logísticos, tiempo de tránsito y condiciones externas, sin que ello implique necesariamente una alteración en su calidad o seguridad de consumo.
Entregas locales Guadalajara
Las entregas locales dentro de Guadalajara se realizan directamente desde planta o rutas locales, por lo que no requieren empaque térmico.
Confirmación de entrega
El día de la entrega podremos contactarte vía WhatsApp para confirmar disponibilidad de recepción.
Si no obtenemos respuesta o no es posible concretar la entrega:
- El pedido podrá reprogramarse a la siguiente fecha disponible.
Esto puede impactar tiempos de entrega.
Intentos de entrega
Envíos por paquetería
Se realizan hasta 2 intentos de entrega.
Si después de estos intentos el pedido no es recibido, Juicyfolks no será responsable por afectaciones derivadas del retraso o falta de recepción.
Envíos vía DHL
En algunas ciudades, los pedidos se envían con entrega a sucursal.
Es responsabilidad del cliente recoger su pedido oportunamente.
Si el pedido no es recogido, Juicyfolks no será responsable por afectaciones derivadas de retrasos o exposición prolongada posterior a su disponibilidad.
Recepción y conservación
Al recibir tu pedido, te recomendamos:
- Revisar que llegue en buen estado
- Refrigerarlo lo antes posible
Para mejor conservación, nuestros productos deben mantenerse entre 0°C y 7°C.
Juicyfolks no se hace responsable por daños derivados de:
- Conservación incorrecta
- Refrigeración tardía
- Exposición prolongada a temperatura ambiente
- Manipulación incorrecta
Días y zonas de envío
Guadalajara (ZMG)
Lunes a Viernes
4:30 pm a 9:00 pm
Sábados
1:30 pm a 4:00 pm
Algunas zonas extendidas pueden generar costo adicional.
Ciudad de México y Monterrey
Envíos: Lunes a Jueves
Los horarios de entrega dependen de la operación logística y cobertura.
Ciudades con envío vía DHL
Envíos: Lunes a Jueves
Entrega en sucursal o modalidad disponible según cobertura.
Pedidos en días inhábiles o festivos
Los pedidos realizados en días inhábiles o festivos serán programados para el siguiente día hábil disponible.
Juicyfolks no realiza envíos nacionales los viernes para proteger la integridad del producto y evitar incidencias logísticas de fin de semana.
Cobertura
La cobertura de envío está sujeta a disponibilidad logística y podrá modificarse sin previo aviso.
Algunas ciudades o zonas pueden no estar disponibles para envío.
Si tu pedido se realiza en una zona sin cobertura, Juicyfolks podrá:
- Cancelar el pedido y reembolsarlo, o
- Ofrecer una alternativa logística.
Tarifas de envío
Las tarifas de envío se muestran al momento de finalizar tu compra y pueden variar según:
- Ciudad
- Tipo de producto
- Volumen de compra
- Método logístico
Cobertura
Aguascalientes
- Aguascalientes, Jesús María.
Colima
- Colima, Comala, Manzanillo, Villa de Álvarez.
Estado de México
- Atizapan, Cd. Nezahualcóyotl, Cuautlitlán Izcalli, Ecatepec, Naucalpan, Huixquilucan, Toluca, Tultepec.
Guanajuato
- Guanajuato, Irapuato, León, Salamanca, San Miguel de Allende* (confirmar disponibilidad).
Hidalgo
- Pachuca de Soto.
Jalisco
- Guadalajara y Zapopan,
- Puerto Vallarta,
- Acatic, Acatlán de Juárez, Ajijic, Amatitán, Ameca, Arandas, Atequiza, Atotonilco El Alto, Autlán de Navarro, Ayutla, Barra de Navidad, Chapala, Ciudad Guzmán, Cocula, El Grullo, Etzatlán, Jamay, Jalostotitlán, Jocotepec, La Barca Centro, La Huerta, La Laja, La Manzanilla de la Paz, Mascota, Melaque, Nuevo Vallarta, Puerto Vallarta, Pueblo Pegueros, San Miguel El Alto, Sayula, Tala, Tepatitlán, Zapotlán del Rey, Zapotlanejo.
Michoacán
- Morelia, Uruapan, Zamora.
Morelos
- Chilpancingo, Cuernavaca.
Nayarit
- Tepic (a domicilio), Compostela, Jala, La Yesca, Las Varas, San Blas, Sayulita (sucursal DHL).
Nuevo León
- Monterrey, San Nicolás de los Garza, San Pedro Garza García.
Puebla
- Puebla
- Cholula
- Acatlán de Osorio.
Querétaro
- Querétaro
- El Pueblito, Jurica, Juriquilla, Peña de Bernal, San Juan del Río.
San Luis Potosí
- San Luis Potosí,
- Ciudad Valles, Rioverde, Soledad de Graciano Sánchez.
Sinaloa
- Culiacán,
- Mazatlán.
Zacatecas
- Zacatecas.
*Sujeto a disponibilidad de paquetería. Recibirás una notificación con instrucciones de entrega: domicilio o sucursal de paquetería.
Dudas de cobertura
Si tienes dudas sobre cobertura o disponibilidad de tu ciudad, contáctanos antes de comprar:
📧 info@juicyfolks.mx
📱 WhatsApp: 33 2682 7852
