Política de envío
En Juicyfolks trabajamos para que tus jugos lleguen en óptimas condiciones de calidad y conservación.
Debido a la naturaleza de nuestros productos, operamos con un sistema logístico especializado para productos refrigerados, utilizando protección térmica diseñada para ayudar a mantener la estabilidad del producto durante su traslado.
Tiempos de entrega
Nuestros tiempos estimados de entrega son de 1 a 2 días hábiles, dependiendo de la ciudad, cobertura y disponibilidad logística.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Juicyfolks, incluyendo:
- Saturación logística
- Retrasos de paquetería
- Condiciones climáticas
- Alta demanda
- Días festivos
- Incidentes operativos
Protección del producto durante envío
Todos los pedidos enviados fuera de entregas locales viajan con:
- Empaque térmico especializado
- Geles refrigerantes congelados
Este sistema ayuda a proteger el producto durante su traslado y conservar sus propiedades.
Importante:
La temperatura del producto al momento de la entrega puede variar según factores logísticos, tiempo de tránsito y condiciones externas, sin que ello implique necesariamente una alteración en su calidad o seguridad de consumo.
Entregas locales Guadalajara
Las entregas locales dentro de Guadalajara se realizan directamente desde planta o rutas locales, por lo que no requieren empaque térmico.
Confirmación de entrega
El día de la entrega podremos contactarte vía WhatsApp para confirmar disponibilidad de recepción.
Si no obtenemos respuesta o no es posible concretar la entrega:
- El pedido podrá reprogramarse a la siguiente fecha disponible.
Esto puede impactar tiempos de entrega.
Intentos de entrega
Envíos por paquetería
Se realizan hasta 2 intentos de entrega.
Si después de estos intentos el pedido no es recibido, Juicyfolks no será responsable por afectaciones derivadas del retraso o falta de recepción.
Envíos vía DHL
En algunas ciudades, los pedidos se envían con entrega a sucursal.
Es responsabilidad del cliente recoger su pedido oportunamente.
Si el pedido no es recogido, Juicyfolks no será responsable por afectaciones derivadas de retrasos o exposición prolongada posterior a su disponibilidad.
Recepción y conservación
Al recibir tu pedido, te recomendamos:
- Revisar que llegue en buen estado
- Refrigerarlo lo antes posible
Para mejor conservación, nuestros productos deben mantenerse entre 0°C y 7°C.
Juicyfolks no se hace responsable por daños derivados de:
- Conservación incorrecta
- Refrigeración tardía
- Exposición prolongada a temperatura ambiente
- Manipulación incorrecta
Días y zonas de envío
Guadalajara (ZMG)
Lunes a Viernes
4:30 pm a 9:00 pm
Sábados
1:30 pm a 4:00 pm
Algunas zonas extendidas pueden generar costo adicional.
Ciudad de México y Monterrey
Envíos: Lunes a Jueves
Los horarios de entrega dependen de la operación logística y cobertura.
Ciudades con envío vía DHL
Envíos: Lunes a Jueves
Entrega en sucursal o modalidad disponible según cobertura.
Pedidos en días inhábiles o festivos
Los pedidos realizados en días inhábiles o festivos serán programados para el siguiente día hábil disponible.
Juicyfolks no realiza envíos nacionales los viernes para proteger la integridad del producto y evitar incidencias logísticas de fin de semana.
Cobertura
La cobertura de envío está sujeta a disponibilidad logística y podrá modificarse sin previo aviso.
Algunas ciudades o zonas pueden no estar disponibles para envío.
Si tu pedido se realiza en una zona sin cobertura, Juicyfolks podrá:
- Cancelar el pedido y reembolsarlo, o
- Ofrecer una alternativa logística.
Tarifas de envío
Las tarifas de envío se muestran al momento de finalizar tu compra y pueden variar según:
- Ciudad
- Tipo de producto
- Volumen de compra
- Método logístico
Dudas de cobertura
Si tienes dudas sobre cobertura o disponibilidad de tu ciudad, contáctanos antes de comprar:
📧 info@juicyfolks.mx
📱 WhatsApp: 33 2682 7852
